BALI COLONIE | お申し込み方法　お支払い方法　保険について

SINCE: 22/OCT/05

UPDATED: 22/OCT/05

｜お申し込み方法｜お支払い方法｜キャンセルについて｜保険について｜

お問い合わせまたはお申し込みにつきましては、以下の連絡先にて承っております。

メールアドレス：	rsv@balicolonie.com

電話番号： ※ご利用の国際電話区分番号をダイアル後、右の番号のいずれかをダイアルして下さい。	62-361-7443452 62-81-139-2567 62-81-2468-5386

FAX番号：	62-361-287378

日本語堪能な担当者が常駐しておりますので、いずれにつきましても日本語でお気軽にご利用いただけます。メールにてお申し込みの場合は、以下の雛形をご参考にお送りいただくと、BALI COLONIEでの手続きがスムーズに運びます。コピー＆ペーストでメール画面に貼り付けて、赤字の部分をお客様の情報に合わせてご変更ご記入下さい。また紫の字はご記入時の注意事項ですので、BALI COLONIEにご送信いただく時には削除していただいて構いません。

■ お申し込み際のメール雛形

● お申し込み者と同行者のお名前 (NAME)
　※12歳以下のお子様は年齢も必要です。
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　TOTAL: 3PAX （3名）
　TANAKA / AKIO / MR （田中　昭雄）
　TANAKA / SUMIKO / MS （田中　澄子）
　TANAKA / HARUKA / MS （田中　春香 / 04 YEARS OLD)

● ご連絡先 (E-MAIL / ADDRESS)
　※メール不達の場合に備えて、2つ以上のメール・アドレスをお知らせ下さい。
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　第1のメール・アドレス:
　　（日常的に使っているメール・アドレス。携帯電話のアドレスはご遠慮下さい）
　第2のメール・アドレス:
　　（メール不達の場合の連絡用メール・アドレス。携帯電話のアドレス可）
　第3のメール・アドレス:
　　（メール不達の場合の連絡用メール・アドレス。お連れの方のアドレスでも結構です）

　ご自宅のTEL番号: 03-1234-5678
　FAX番号: 03-1234-5678
　ご住所: （都道府県名から番地、マンション名まで正確にご記入下さい）

● バリ島に来られる際の利用航空便（FLIGHT NO）
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　ARR（到着）: 2005-06-21 SQ148 （バリ島到着時間 19:10）
　DEP（帰国）: 2005-06-28 SQ149 （バリ島出発時間 20:00）

● バリ島ご滞在中の宿泊ホテル名（HOTEL）
　※いくつかのホテルにご宿泊の場合は、全てのホテルについてご記入下さい。
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1st STAY（1件目のホテル）　ホテル名: GLAND HYATT
　※CHECK IN: 05/21　※CHECK OUT: 05/24　※TOTAL: 3NT（3泊）

2nd STAY（2件目のホテル）　ホテル名: FOUR SEASONS SAYAN
　※CHECK IN: 05/24　※CHECK OUT: 05/26　※TOTAL: 2NT（2泊）

3rd STAY（3件目のホテル）　ホテル名: FOUR SEASONS JIMBARAN
　※CHECK IN: 05/26　※CHECK OUT: 05/28　※TOTAL: 2NT（2泊）

● BALI COLONIEでお申し込みになるツアー名（TOUR）
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　06/23　ボロブドゥール＆プランバナン＋アマンジヲでのランチ

● お支払い方法（PAYMENT）
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　ツアー催行日（06/23）BALI COLINIEからのお迎え時に、US$の現金で
支払いを希望します。

● その他希望、お問い合わせ事項（REQUEST AND INQUIRY）
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（お申し込みのツアーやその他BALI COLONIEの業務内容につきまして、
何かご希望やご質問などございましたら、こちらにご記入下さい）

メールのご送信が終わりましたら、BALI COLONIEからの回答をお待ち下さい。
3日以上過ぎてもBALI COLONIEからの回答がない場合は、お送りになられたメールが届いていない可能性があります。その際は、お手数ですが再度ご送信いただきますようお願い申し上げます。

BALI COLONIEからのメールでの初回返信時に、お客様へ『ご予約番号』を発行致します。
このご予約番号は各お客様に固有な番号で、なおかつ次回からのお問い合わせの際に必要となりますので大事に保管下さい。また、その予約番号を発行致しましたツアーご予約の件で、再度お問い合わせをいただく場合などBALI COLONIEへご連絡を取っていただく必要がある場合は、メールの題名にそのご予約番号を記入していただくと、BALI COLONIE側でのお客様の判別が簡単になり、ご返信につきましても迅速に対応させていただけます。ご協力をよろしくお願い致します。

併せて、初回メール返信時には、お支払い保証書ご送付の期限日をお知らせ致します。
お申し込み後この期限日までに、お支払い保証書とお申込者のパスポートのコピーをFAXにてお送りいただくか、またはスキャンなどにてデジタル・データ（gifなど）に加工していただいた後メール添付にてお送り下さいませ。お支払い保証書並びにパスポートのコピーをこの期限日までにお送りいただけない場合は、BALI COLONIEではお客様がバリ到着後のお支払いの意志をお持ちでないものと解釈し、ご予約の手配を取り消すことになります。この旨、ご理解とご協力をお願い致します。また、無料でキャンセルができる期限日もお知らせ致しますので、万が一キャンセルをされる場合にはこの期限までにBALI COLONIEまでご連絡されることをお勧めします。

お支払い保証書をお送りいただきますと、BALI COLONIEにて手配を開始致します。
ジョグジャカルタへのツアーなど航空券の手配が必要なツアーに関しましては、航空券の発券手続きを行います。その他バリ島内のツアーに関しましても、お客様用の配車や日本語ガイドの割り振りを行います。これらの手配が完了次第、改めてお客様にメールにてご連絡致します。

BALI COLONIEでの手配が完了した後は、バリ島への渡航を待つのみです。
渡航前の準備や下調べなどをしつつ、バリ島での休暇が思い出深いものになるよう備えて下さいね。

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ご予約いただいたツアー催行時に、BALI COLONIEの日本語ガイドがお迎えに上がります。その際に担当ガイドへ、お申し込み時のメールにてお客様ご自身よりご指定いただきましたお支払い方法にて直接お支払い下さい。

お支払いにつきましては、米ドル、インドネシア・ルピア、日本円のいずれか現金、トラベラーズ・チェックあるいはクレジット・カードにてお願い致します。お支払い貨幣につきましては、米ドル（US$）での現金払いが最もお得なお支払い方法となります。ご出発までに日本で日本円を米ドルに両替の上バリ島までお持ち下さいませ。トラベラーズ・チェックをご利用の場合は、1%手数料が加算されます。お手持ちの米ドル現金がない場合などは、ルピアあるいは日本円でのお支払いも承りますが、売りレートと買いレートに差額が生じる関係で米ドル建ての料金を他通貨でお支払いになられる場合、現地でのレートは良くありません。また、クレジット・カードでのお支払いの場合は、料金総額の3%が加算されます。予めご了承下さいませ。

また、米ドル現金をご用意される際にご注意いただきたいことがございます。
下記の条件に該当する米ドル紙幣につきましては、インドネシア国立銀行からインドネシア国内での流通不可との通達が出ており、インドネシアの銀行・両替所が受取りを拒否致しておりますので、BALI COLONIEにおいてもご利用いただくことができません。日本をご出発前に、お手元の米ドル紙幣がインドネシアで利用できるものかどうか、必ずご確認の上インドネシアで利用可能な紙幣をご用意下さいませ。お釣りが必要となる場合は、できるだけ事前にお知らせ下さい。

＜インドネシアでご利用不可能な米ドル紙幣＞
　（1） 1996年以前に発行された紙幣（1996年を含む）
　（2） CA、CB、CD、CFで始まるナンバーの紙幣（US$50/US$100）
　（3）折れ目のある紙幣
　（4）破れた紙幣
　（5）染みのついた紙幣
　（6）クシャクシャになった紙幣
　（7）落書きのある紙幣等

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キャンセル料が発生する条件別に、以下にご説明を申し上げます。
お申し込み後お客様の止むを得ないご都合でキャンセルされる場合は、以下のキャンセル条件に従ってBALI COLONIEへキャンセル料をお支払いいただきますようお願い申し上げます。

■ 航空券の発券を伴うジョグジャカルタへのツアー

ガルーダ・インドネシア航空は、ご予約と同時に発券の手続きにかかりませんと、お席が確約されないばかりか旅行会社へも一切の通告なしにキャンセルとなるシステムになっています（平均して予約後2日以内に発券手続きがない場合キャンセルされます）。ただし一旦発券した後、お客様からキャンセルをされますと、ガルーダ・インドネシア航空側よりお客様へキャンセル料が発生致します。できるだけこのキャンセル料についての問題が発生するのを避けるため、BALI COLONIEではお客様からの「お支払い保証書」を確認させていただいた後に、ガルーダ・インドネシア航空にて発券の手続きを致しております。しかしながら発券手続きが遅れますと、上記の通りせっかく確保したお席が取り消されてしまう可能性があります。「お支払い保証書」は、できるだけお早めに（ご予約成立後2日以内）BALI COLONIEへお送り下さい。また、航空券発券後のキャンセル料の条件につきましては以下をご覧下さい。

キャンセルの時期	キャンセル料金
航空券発券後、ツアー催行日の8日前まで	US$10 / 1名様
ツアー催行日の7日前から2日前まで	US$55 / 1名様
ツアー催行日の前日から当日まで	US$110 / 1名様
ツアー催行日当日	ツアー料金の100%

また、発券後の日程のご変更につきましても、ガルーダ・インドネシア航空側より変更料金が加算される場合がございます。ご予約いただきましたフライトの48時間前より変更料金がかかってまいります。ガルーダ・インドネシア航空オフィスの営業時間内のみリクエストが受け付けられますので、万が一発券後日程のご変更をご希望の場合は、余裕を持って3日前までにBALI COLONIEへご依頼下さい。

日程変更の時期	変更料金
航空券発券後、ツアー催行日の49時間前まで	無料
ツアー催行日の48時間前からツアー当日まで	US$25 / 1名様

■ その他バリ島内のツアーについて

ツアー前日の午後5時までにキャンセルの旨をご連絡いただいた場合には、キャンセル料は一切かかりません。ご都合によりキャンセルをされる場合は、できるだけ早めにBALI COLONIEまでご連絡をお願い致します。

キャンセルの時期	キャンセル料金
ツアー催行日の前日17:00まで	無料
前日17:00以降から当日の開始時間前まで	ツアー料金の50%
ツアー催行日当日の開始時間以降	ツアー料金の100%

■ キャンセル料のお支払い方法について

バリ島に渡航されない場合は、BALI COLONIEの口座への銀行振込、またはクレジット・カードでの引き落としにてキャンセル料のお支払いをお願い致します。そのお支払いの際に発生する振込手数料やクレジットカードの手数料（3%）についてもお客様にご負担いただくことになります。口座番号やクレジット・カードでの引き落としに関する手続きの詳細につきましては、キャンセル料をお支払いいただかなければならなくなった際に、個別にメールにてご連絡致します。お支払い保証書をご送付いただいた時点で、その後万が一キャンセル料がお客様のご都合で発生した場合、このキャンセル料のお支払いとお支払いの際の条件に同意されお約束いただいたものとBALI COLONIEでは解釈致しております。その旨をご了解の上、お申し込み並びにキャンセルを行っていただきますようお願い申し上げます。

BALI COLONIEでのご予約のみをキャンセルされて、ご予定通りバリ島へ渡航される場合は、キャンセル料のお支払いにつきまして、できるだけお客様のご負担にならない方法でキャンセル料を回収させていただきたく存じます。ご滞在先のホテルなどへBALI COLONIEから集金に伺うことが可能です。

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航空保険はもちろんのこと、ツアーで使用する車輌は旅行業認可付きで、ツアー中に万が一事故が起こった場合に備えて保険（AIU）にも加入しています。こちらの保険料につきましては、ツアー料金にすでに含まれておりますのでご安心下さい。保障金額は、事故の場合で最高US$20,000、緊急時の避難・本国送還の場合で最高US$100,000となっております。また、BALI COLONIEはバリ島内のインターナショナル・ホスピタル『SOS』と提携致しておりますので、万が一の際には『SOS』にてインターナショナルレベルの治療を受けていただくことが可能です。こちらの保険はBALI COLONIEによるツアー催行中の事故のみに適用されますが、ご滞在中の病気の場合には対応しておりませんので、ご自身でも渡航前に海外旅行傷害保険をお掛けになることをお奨め致します。『SOS』以外にも、日本人スタッフが常駐している病院や、キャッシュレスで治療を受けられる病院もバリ島内にございます。お客様がご自身で加入される海外旅行傷害保険の提携病院につきましては、事前に各保険会社にご確認いただくことをお勧め致します。

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